Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

PSrelax s.r.o.
Lipovská 467/9, 155 21 Praha 5 – Zličín
IČO: 28408560 | DIČ: CZ28408560
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 139403
Telefon: +420 608 338 788 (Jiří Plánka)
E-mail: psrelax@seznam.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa, telefonní číslo
• Adresa místa instalace (pro účely montáže a servisu)

Smluvní dokumentace:

• Údaje obsažené ve smlouvách a objednávkách

Komunikační záznamy:

• Obsah e-mailové a telefonické komunikace

Nezpracováváme citlivé osobní údaje (zvláštní kategorie údajů) ve smyslu čl. 9 GDPR.

3. Účely a právní základy zpracování

Účel zpracování	Právní základ	Doba uchování
Plnění smlouvy (montáž, servis, opravy)	Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
Zpracování poptávky / kontaktního formuláře	Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (předsmluvní vztah)	6 měsíců od přijetí poptávky
Plnění zákonných povinností (daňová evidence, záruky)	Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR	Dle příslušných právních předpisů (zpravidla 5–10 let)
Oprávněné zájmy (ochrana práv, řešení sporů)	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	Po dobu promlčecí lhůty (3–4 roky)

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám za obchodními účely. Údaje mohou být sdíleny výhradně s:

• Účetní a daňový poradce (pro plnění zákonných povinností)
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu (v rozsahu nezbytném pro provoz)
• Orgány státní správy (na základě zákonné povinnosti)

Veškeří zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně osobních údajů v souladu s GDPR. Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EHP.

5. Vaše práva

Jako subjekt osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a jejich kopii.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo na vymazání vašich údajů („právo být zapomenut").

Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů v zákonem stanovených případech.

Právo na přenositelnost

Máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese sídla společnosti nebo e-mailem na psrelax@seznam.cz.

6. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby vázané povinností mlčenlivosti.

7. Cookies

Tento web používá technické cookies nezbytné pro správné fungování stránek. Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies třetích stran. Žádné cookies neshromažďují osobní identifikační údaje.

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

9. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Při podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím kontaktních údajů, které jste nám poskytli.